| 1. 購買數字油畫產品後是否需要自己油? |
| 答: 是的，數字油畫產品只提供完成油畫的工具，需要人手自行油上色彩。 |
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| 2.我沒有油畫的經驗，我的美術也很差，能完成一由美麗的數字油畫嗎？ |
| 答: 能夠，數字油畫這個產品誕生的目的，就是為了讓一班沒有油畫經驗的人，也能夠體驗油畫的樂趣，而在數字油畫的畫布上，已經預先印制了數字圖案的線稿圖，只要用對應的顏色，填到對應的格仔內，便能夠完成一幅美麗的數字油畫。 |
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| 3.在一套數字油畫內，是否已經包括所有油畫的工具，我還需要購買什麼嗎？ |
| 答: 不用，整套數字油畫已包括了畫布，完成油畫所需要的顏料以及3支不同大小的油畫筆，你只需準備洗筆用的水即可。 |
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| 4.顏料不夠，可以補發嗎? |
| 答:在產品內,所有顏料都有多，如果不夠的話可以在收到產品後的1個月內向本公司提出申請，可以免費補發。多數顏料不足的情況並不是本身不夠用，而時客人忘記將顏料蓋好 ，使顏料變乾。因此提一提大家，暫時不需要用到的顏料，記得蓋好。 |
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| 5.數字油畫的顏料需要加水後才油嗎？ |
| 答:不用, 直接把顏料油到畫布上即可,無需加水。 |
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| 6.數字油畫產品郵費是多少? |
| 答:本店的所有產品均會用順豐到付形式寄出，郵費約 hkd $30。 |
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| 7.付款方式可以怎樣安排？ |
| 答:我們提供不同的付款方式,包括銀行過數(中國銀行,恒生銀行及匯豐銀行),轉數快, AlipayHK及Payme。 |
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| 8.數字油畫的產品都是有現貨的嗎？ |
| 答:由於本店所售賣的數字油畫款式多達350款，而且款式正在不斷增加,因此大部份產品都沒有現貨,需要訂購。 |
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| 9.數字油畫的訂貨期為多久？ |
| 答:所有產品大約會於付款後10-14天到貨。 |
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